Automatizace v posledních letech proniká do mnoha oborů, logistiku nevyjímaje. Na to reaguje i dlouholetý dodavatel manipulační techniky a intralogistických řešení, společnost STILL ČR, která svým zákazníkům pomáhá s přechodem k automatizaci logistických procesů.
„Většina zákazníků už dnes neřeší, zda provoz automatizovat nebo ne. Automatizace má v jejich budoucnosti pevné místo, protože se jedná o nástroj zajišťující konkurenční výhodu. Naši zákazníci jsou proto o přechodu na automatizaci pevně přesvědčeni, jen v mnoha případech nevědí, jak začít. Pomoct jim může spolehlivý a kompetentní partner,“ je přesvědčen Josef Murgaš, vedoucí oddělení pro intralogistická řešení a automatizaci ve společnosti STILL ČR, a poukazuje na obrovskou dynamiku trhu. Technika, která byla před pěti lety něčím zcela novým, je už dnes naprostou realitou.
Jaký postup při zavádění automatizace doporučujete?
Musíme si uvědomit, že ne každý provoz je na automatizaci připraven stejně. Pokud se jedná o řízený sklad poskytující dostatek dat, bývá přechod na automatizaci jednodušší. Nicméně nebývá to samozřejmostí. Provozů založených na principu papírových dokladů ještě vidíme celkem dost a poměrně dobře fungují. Snadnému zavedení automatizace však v těchto případech brání nedostatek dat. Nicméně i tady dokážeme pomoct. Se zákazníkem můžeme provést analýzu jeho provozu a připravíme logistickou studii. Zákazníkovi ukážeme, jak by se v jeho provozu automatizace projevila v souvislosti s dalším rozvojem jeho firmy.
Na co by se měl zákazník na začátku připravit?
Zákazník by rozhodně neměl řešit dílčí proces, ale měl by se na celý koncept podívat v horizontu pěti až deseti let. Výhled do budoucna je nesmírně důležitý, protože přechod na automatizaci vyžaduje poměrně velké náklady. Proto je odborná konzultace nezbytná a měla by ji provést firma s co nejširším produktovým portfoliem a dlouholetými zkušenostmi. Tyto nezbytné požadavky ve STILLu samozřejmě splňujeme. Zákazníkovi dokážeme nabídnout automatizované řešení s vertikální i horizontální manipulací, různá řešení stacionární automatizace a samozřejmě také robotické vozíky – to se rovná automatizace. Všechno funguje pod jediným řídicím systémem, což do budoucna eliminuje další vícenáklady. V provozu pak se zákazníkem konzultujeme samotné řešení, přitom je každý projekt zcela odlišný. Jedinečnost je pro automatizovaná řešení typická, protože neexistují dva stejné provozy s identickými procesy. V rámci českého trhu máme desítky poptávek na automatizaci. Postupujeme podle konkrétních požadavků zákazníka, ale vždy projekt rozvíjíme a navrhujeme tak, aby výsledkem bylo optimální řešení z hlediska ROI i dalších očekávaní na straně zákazníka. I když už dnes mají zákazníci velice dobré povědomí o automatizaci, tak podle naší zkušenosti každé zadání jde ještě dále rozvinout a využít zkušeností a inspirace z projektů v podobných provozech. Pokud zákazníci mají určitou vlastní představu, ale nevědí, jak začít, rádi jim s tím pomůžeme.
Nerozchází se někdy vaše představy s představami zákazníka?
My navrhujeme a konečné rozhodnutí je samozřejmě vždy na zákazníkovi. Když má představu, jak bych chtěl automatizovat konkrétní provoz, můžeme mu pro to připravit studii. S každým zákazníkem si sedneme a snažíme se odhadnout, jak se chce v horizonu deseti let vyvíjet. Vše by mělo na sebe logicky navazovat.
Kdy se zákazník rozhodne pro automatizované řešení?
Zpravidla je to tehdy, pokud vidí určité nedostatky v zásobovacím kanále, kdy nemá například plně vytížené operátory obsluhující výrobní linky. Měl by si odpovědět na otázku proč jsou nevytížení a kde vzniká chyba. Jsou správně nastavené procesy? Jde něco dělat lépe? Zákazník by se měl také zajímat o vhodnou technologii, díky které by se procesy zlepšily. A pak oslovit hráče na trhu s širokým portfoliem produktů a s výhledem spolupráce do budoucna.
Máte speciální vozíky pro automatizovaná řešení nebo je možné využít stávající techniku, kterou běžně nabízíte?
Ve firmě STILL pracujeme s prognózami trhu a na základě těchto vstupů přicházíme s vlastními inovativními řešeními a projekty. Naši zákazníci postupně přecházejí z manuálních provozů do automatizovaných řešení, čemuž odpovídá nabídka našich produktů. Máme k dispozici automatizované stroje v hybridním režimu. Znamená to, že mají zachovanou jak možnost manuálního ovládání, tak mohou pracovat v plně automatizovaném režimu. Zákazník si může režim přepínat podle momentální potřeby.
Jak máte zajištěné poprodejní služby?
Firma STILL oslavila 30 let na českém trhu. Vozíky jsou vyzkoušené po celém světě stoletou praxí. Veškeré komponenty prošly během této doby velkým zátěžovým testem. Léty prověřené vozíky jsou vybaveny automatizovanými jednotkami pro plně automatizovaný provoz. Díky našemu dlouholetému působení v České republice máme vytvořenou servisní síť, takže zákazníci vždy najdou servisního partnera ve všech regionech v České republice. Skladem máme velké zásoby náhradních dílů, které jsou okamžitě k dispozici.
Za rozhovor poděkoval Václav Podstawka.
Foto: STILL